Persona: o que é e como definir a sua?

Fala galera da VDB, fala galera memorável, Henrique Carvalho por aqui e hoje eu vou falar sobre persona nesse vídeo O que é persona, avatar ou público-alvo e como você pode definir a sua

Vamos lá! Você conhece e aplica o conceito de persona no seu negócio? As pessoas gostam de comprar o que é oferecido especificamente para elas Um produto é bem melhor aceito se a oferta for feita baseada no perfil da pessoa É aí que entra a persona, ela é uma representação do seu público, o seu cliente ideal Ela terá todas as características que seu cliente tem: desejos, medos, objetivos, hobbies, interesses, relação familiar, faixa salarial Quanto mais detalhes você tiver, melhor

Pense em quando compramos um presente para alguém, imaginamos todos esses traços para definir qual seria a escolha ideal Você deve conhecer sua audiência ainda melhor para que ofereça um produto que eles desejam e que realmente vai ajudá-los a resolver seus problemas E acredite: muitas vezes eles não sabem que tem um problema até encontrar um produto que se propõe a resolvê-lo Para ter sucesso você precisa realmente oferecer valor ao seu público Tenha em mente que você está vendendo a eles uma melhor versão deles mesmos

E se for bem sucedido nessa missão eles serão mais felizes e, consequentemente, você também Entenda onde seus clientes ideais estão, para onde gostariam de ir e como você pode ajudá-los a chegar lá Quando você conhece cada detalhe do seu público, fica muito mais fácil oferecer uma solução que realmente faça sentido para eles Até mesmo a forma de falar, passar a mensagem, vai depender muito de você conhecer como sua audiência fala, para fazer com que se identifiquem com seu produto Para ter a melhor comunicação possível com sua audiência você precisa entrar na mente do seu público, saber como ele pensa, sente e reage

Por isso você precisa identificar a sua persona Não importa o seu nicho, você sempre está vendendo à sua audiência a melhor versão deles mesmos E os números não deixam de mostrar isso: Anúncios direcionados baseados na persona são 2x mais efetivos 3-4 personas geralmente formam mais de 90% de clientes de uma empresa 48% dos compradores dão preferência para quem fornece soluções personalizadas para seu perfil

O tráfego dos sites aumentou em cerca de 210% Os leads gerados pelos sites aumentaram em cerca de 97% As vendas geradas pelos sites aumentaram em cerca de 124% Mas não há jeito melhor de aprender a criar personas do que mostrando exemplos Portanto, escolhi os 3 maiores nichos do mercado digital, finanças, saúde e relacionamentos e criei uma persona para cada um deles para que você entenda quais características precisam ser definidas nesse processo

Vamos começar com o nicho de finanças Primeiro, vamos definir quem é a persona João Paulo tem 35 anos, é casado e trabalha como procurador da receita federal no sul do país, com um salário de cerca de 13 mil Seu maior medo é não conseguir ver os filhos crescerem Ele sonha com um trabalho que permita passar mais tempo com a família e sua maior frustração é trabalhar em um lugar que não se sente feliz

Gosta de tocar músicas no seu violão e pesquisar sobre o assunto em seu smartphone Agora no nicho de saúde: Marcela tem 29 anos, solteira, e é enfermeira em um hospital do sudeste com um salário de R$2800,00 Ser magra e ter definição no corpo é importante para a sua auto-estima, e ela tem medo de fazer academia e não atingir os resultados desejados Sua frustração é não ter tempo para se exercitar na academia

Para seu lazer Marcela adora cozinhar e sempre lê seus emails E por fim no mercado de relacionamentos: Natália tem 35 anos, é solteira e professora de português na região nordeste, com um salário de R$2000,00 Seu medo é de envelhecer e sentir solidão Ela deseja encontrar alguém para compartilhar os momentos de sua vida, se casar e ter filhos

Sua frustração é nunca ter tido um relacionamento duradouro devido a sua insegurança Natália adora adora assistir séries e busca sempre conhecer pessoas novas Cada uma dessas descrições envolve vários aspectos, tornando a persona uma pessoal real, alguém que você poderia conhecer até Mas o que exatamente você precisa saber sobre suas personas? Comece com essas definições: Dê um nome para ela: Qual é a profissão? Qual é a faixa etária? Qual é o sexo? Qual é a faixa de salário? Onde vive? Qual é o nível de educação? Como é a família? Quais são seus valores e medos? Qual é o seu objetivo primário? Qual é o seu objetivo secundário? Quais são suas frustrações? Como você pode ajudar a resolver esses problemas? Quais são seus hobbies? Quais tipos de conteúdo elas consomem? Onde buscam os conteúdos que consomem? Que aparelhos eletrônicos usam? Quais redes sociais acessam? Esse dados ajudam você a conhecer melhor seu avatar e descobrir os melhores locais e meios para conversar com eles Outra questão bastante importante e que talvez você não saiba ainda, é onde conseguir essas informações tão específicas? Vamos ver algumas ideias: Pesquisa por email: se você já tiver uma lista de email envie uma curta pesquisa com perguntas sobre eles

Pesquisa em pop-up: Você pode programar um pop-up para perguntar algo como “o que te trouxe aqui hoje?” Lembre de não ser invasivo com os pop-ups Trocas: Em suas pesquisas você pode oferecer conteúdos exclusivos para quem responder como uma forma de estimular seu público a participar Converse com as pessoas em locais públicos: vá aos lugares que sua persona iria e conheça o público que os frequenta Se for muito tímido para conversar simplesmente ouça o que as pessoas estão dizendo

Converse com as pessoas online: acesse fóruns, veja sobre o que seus potenciais clientes estão falando e converse com eles Busque grupos com o perfil do seu cliente ideal: nas redes sociais ou blogs acesse grupos que discutem a frustração ou os interesses da sua persona Peça permissão para ouvir: Vá ao seu grupo de interesse e peça para observar algum evento ou reunião Analise comentários em produtos: acesse sites com produtos que seu público consome e analise as reviews que eles deixam nos comentários Sites para respostas de perguntas:Procure assuntos relacionados ao seu público e veja perguntas e respostas feitas, assim como os comentários em cima deles e até mesmo número de compartilhamentos e comentários Aproveite esses contatos para identificar a linguagem do seu público, incluindo gírias, falar como eles fortalece a conexão que você está construindo

Tão importante quanto definir a sua persona, o seu avatar ideal, é identificar exatamente o posto, ou seja, quem não é a persona que você deseja para seu negócio Uma persona negativa representa quem não é seu cliente ideal, eles podem ser avançados demais para o seu material, ou não estar dentro da faixa de preço do seu produto, mesmo que acompanhem seus conteúdos Identifique esse perfil para definir claramente como você deve alocar seu tempo de forma mais eficiente e assim acertar o alvo sem desperdiçar muitos recursos E esse foi o nosso vídeo de hoje sobre persona, como você pode definir a sua Espero que você tenha curtido e se sim, você já sabe o que fazer e se você ainda não estiver inscrito , I am watching you, se você não estiver inscrito no canal da VDB vai lá, clica nesse botão aí abaixo, se inscreve, recebe os vídeos que a gente publica toda semana

Publicamos 3 vezes, segunda, quarta e sexta-feira duas horas da tarde sobre Marketing Digital e Produção de Conteúdo em geral, beleza? Valeu galera, forte abraço e até a próxima Tchau, tchau!

Source: Youtube

Comments are closed, but trackbacks and pingbacks are open.