Marketing B2B: Como gerar conteúdos incríveis nesse mercado

Fala galera, Henrique Carvalho aqui E no vídeo de hoje eu vou falar sobre o marketing B2B, Business to Business, de empresa para empresa e como você pode criar conteúdos incríveis para esse tipo de segmento e assim conseguir mais clientes para o seu negócio

Bora lá então A sigla B2B, ou melhor, marketing B2B, significa marketing Business to Business, sendo um dos tipos de marketing Ao contrário do marketing B2C (Business to Consumer), que tem como foco atingir o consumidor final, o marketing B2B foca na relação entre empresas e como alcançar de forma mais efetiva os clientes empresariais Há relativamente pouco tempo atrás, as estratégias de marketing B2B estavam restritas à produção de materiais com foco nos aspectos técnicos dos produtos e serviços, resultando em uma comunicação chata e sem criatividade por parte das empresas Ainda há quem acredite que esse é o marketing empresarial que funciona e que uma comunicação séria, através de redes sociais estritas para trabalho, como o LinkedIn, é a única maneira possível de chegar até o cliente

Hoje, é possível fazer todo o processo, da captação à venda, sem sair da frente da tela do computador De olho nessa tendência, as empresas estão investindo cada vez mais em tecnologia e gastando mais tempo produzindo conteúdo, já que os dados estão provando que essa é uma estratégia que funciona: 55% dos compradores no mercado B2B procuram informações nas redes sociais, de acordo com o site Biznology 80% dos tomadores de decisões preferem conseguir informações a respeito de uma empresa através de artigos ao invés de anúncios B2B PR Sense Blog 52% dos compradores B2B esperam fazer pelo menos metade de suas compras online até 2018 The Future of Commerce Continuar insistindo nas antigas táticas de marketing B2B pode acabar por matar seu cliente de tédio

Ou até mesmo perder novas oportunidades de conquistar um mercado que está ansioso e necessitado de mudanças Ainda assim, o mercado B2B apresenta consideráveis diferenças do B2C, o que faz com que a estratégia de marketing de conteúdo para cada um deles seja bastante particular Vamos conhecer melhor essas diferenças para entender como fazer a comunicação que seus clientes desejam Diferença das estratégias de marketing do mercado B2B e B2C No mercado B2B você precisa atingir compradores profissionais, muito mais céticos e bem informados Os compradores das empresas já conhecem muito bem suas necessidades e já possuem ideias pré concebidas sobre o que desejam

Ou seja, suas expectativas são altas E para conquistar esse cliente, sua empresa precisa não só demonstrar que sabe tanto ou mais sobre a solução oferecida, como também precisa conhecer bem a sua persona empresarial para oferecer os produtos e serviços que atendam às expectativas do mercado Não é o tipo de cliente que se deixa seduzir por uma boa copy com um argumento incrível de marketing ou um belo site O que não quer dizer que esses elementos não possuem importância no marketing B2B, já que demonstram o profissionalismo e a qualidade da sua empresa Pode até parecer mais complexo

Porém, ao mesmo tempo, isso é bom para a sua estratégia marketing de conteúdo, já que cada objeção pode ser eliminada com um conteúdo específico A maior diferença entre o marketing B2B e o B2C está na jornada de compra O processo B2C pode ser resolvido em minutos com apenas uma procura no Google por um produto e alguma olhada rápida em reviews E o comprador B2C pode virar cliente fiel ou não Além disso, o risco é mínimo para o cliente porque as quantias são menores e há possibilidade de devolução do dinheiro em caso de insatisfação com a aquisição

Já a jornada de compra B2B é muito mais longa As negociações já começam com alto nível de conhecimento por parte do cliente, que espera que você dê ainda mais informações Se eles decidirem fazer a compra, é possível que se inicie um relacionamento de longa data Por isso investir no marketing de relacionamento é tão importante para quem quer atuar no mercado B2B O foco da estratégia de marketing empresarial B2B está em eliminar o medo e criar confiança na marca

O conteúdo precisa deixar claro para quem o produto ou serviço NÃO é destinado O conteúdo é uma ferramenta poderosa no marketing empresarial, já que compradores B2B gastam longas horas de pesquisa na internet muito antes de contatar um vendedor Esses compradores profissionais farão pesquisas no seu site e no de seus concorrentes Para fazer com que o lead vire um cliente, você precisa fazer com que ele vá avançando pelo funil de vendas Uma boa estratégia de marketing empresarial não consiste em empurrar o comprador direto para o carrinho de vendas, como seria feito com o consumidor final

A ideia é fazer com que o comprador converse com um vendedor (pode ser você ou alguém da sua equipe), seja pessoalmente, pelo telefone ou por email Mas a venda não precisa, obrigatoriamente, de um encontro ao vivo para acontecer, pois o seu conteúdo já terá sanado muitas das dúvidas do seu cliente, desde que você use alguns elementos essenciais em sua estratégia de marketing empresarial Como usar o conteúdo no mercado B2B Antes de uma compra importante, o consumidor moderno busca informações a respeito do item desejado na internet, seja nos sites das marcas ou através da opinião de amigos e familiares A internet já faz parte do processo de compra E no mercado empresarial B2B não é diferente

No entanto, ter um site com informações sobre sua empresa e seus produtos não é ter uma estratégia efetiva de marketing de conteúdo Também é possível inovar no mercado B2B Veja o que você pode fazer para se destacar da concorrência: Apresentações No mercado B2B, os clientes estão sempre procurando tópicos e tendências da indústria O Slideshare permite que você transforme seus melhores artigos em apresentações visualmente atraentes, fazendo a multiplicação mágica de conteúdo Blog e site O blog é a ferramenta mais importante do Marketing Digital, já que atrai visitantes para seu site baseando-se em seus interesses a respeito do seu conteúdo

O blog não serve apenas para atrair visitantes, mas influencia também no processo de compra, sendo o 3º recurso digital mais influente na hora de fazer compras Mesmo que você já tenha um site, considere a possibilidade de fazer um blog e assim se aproximar de seus clientes Canal YouTube Faça um canal no YouTube para que sua audiência para fazer vídeos sobre tendências do seu nicho de mercado, lançamento de produtos e serviços Email Marketing Com uma lista de emails você consegue estreitar o relacionamento com a audiência, seja através de campanhas exclusivas para quem assina sua newsletter ou até mesmo a melhor forma de vender seus produtos Além disso, as chances de uma pessoa que assinou sua lista comprar algum produto seu é muito maior, especialmente se você teve o cuidado de construir uma conexão com ela antes

Prova disso é que quem recebe ofertas por email gasta, em média, 83% a mais em compras pela internet Infográficos Infográficos funcionam muito bem para atingir os compradores profissionais, que possuem pouco tempo para consumir informação na internet Além de serem esteticamente muito agradáveis, podem trazer dados importantes sobre o mercado É uma maneira criativa de trazer dados e estatísticas, que por si só podem ser bastante chatos de consumir, já que uma leitura apenas com dados técnicos não é nada agradável Marque presença nas Redes Sociais Qualquer mídia social, seja o Facebook, Instagram, LinkedIn, Twitter e outras, será a plataforma ideal para compartilhar conteúdos com sua audiência e incentivar com que ela compartilhe com seus amigos

Apesar do funil B2B ser percorrido mais lentamente que o do B2C pelo lead, redes sociais são ótimas ferramentas para gerar reconhecimento de marca as também para resultar em vendas de produtos e serviços Storytelling no B2B A maioria das empresas faz um excelente trabalho ao explicar o que fazem, mas falham miseravelmente quando tentam produzir conteúdos mais dinâmicos e interessantes para seu blog, site, canal no YouTube, com a intenção de mostrar como podem ajudar seus clientes Os clientes respondem bem a informações relevantes e conteúdos educacionais Conteúdos sobre produtos e serviços vem na etapa posterior Se você ainda não fez, conte a história da sua empresa em diferentes formatos, como em texto e vídeo

Pessoas fazem negócios com pessoas que gostam e confiam e criar conexão é importante mesmo no mercado B2B Afinal, toda empresa é gerenciada por pessoas e não por diretores e gerentes e por isso, o Storytelling é uma ferramenta poderosa também para o marketing empresarial B2B Webinários Sua empresa vende aparelhos médicos ou fornos industriais e você não sabe como chegar até seus clientes de maneira criativa? Torne seu produto interessante colocando pessoas por trás, ou melhor, na frente dos produtos Seja você ou alguém da sua empresa, que entenda bastante da parte técnica do seu negócio, faça webinários para explicar, de forma interativa e dinâmica, os aspectos técnicos do seu negócio Os mais diversos tipos de conteúdo citados tem uma função específica: fazer com que os clientes cheguem até sua empresa

Desafios de usar o conteúdo no mercado B2B O grande desafio do marketing de conteúdo está na concorrência Custos menores de gestão e de produção, possibilitam que mais e mais empresas apostem nessa estratégia para ganhar a atenção do potencial cliente É preciso fazer um trabalho acima da média para se destacar Além disso, a gestão de múltiplos canais de comunicação, como blog, email, redes sociais diversas, chat e outros, tomam tempo e muitas vezes exigem a contratação de pessoas para administração de tais tarefas Isso sem falar nas mudanças de algoritmos em buscadores como o Google ou de regras nas próprias redes sociais, sendo necessário de manter atualizado em um ritmo muito maior, já que as mudanças são muito mais rápidas do que nos canais tradicionais

Além da concorrência, você precisará lidar com a dificuldade de produzir conteúdos que engajam e não apenas materiais sobre a seu próprio negócio, como boa parte das empresas faz Alguns tópicos podem ser realmente mais difíceis de serem tratados de formas não convencionais, porém ainda é possível ser criativo sem ultrapassar limites da indústria Uma estratégia de marketing empresarial B2B não estará completa sem uma presença digital forte da sua empresa Apesar da resistência à mudanças por parte de algumas empresas desse mercado , não existe razão para que você e seu negócio continuem perdendo oportunidades de conquistar novos clientes usando a criatividade e gastando bem menos ao investir no marketing de conteúdo Muito bem então, esse foi o vídeo sobre o marketing B2B, como gerar conteúdos incríveis aí para a sua audiência, os seus clientes

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Source: Youtube

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