Funil de Vendas: como otimizar suas conversões ao longo dele

Fala pessoal, Henrique Carvalho por aqui e no vídeo de hoje eu vou falar sobre o funil de vendas, como que você pode otimizar a conversão ao longo desse funil de vendas para você gerar mais valor seussua audiência, os seus clientes e também para a sua empresa Vamos lá! Um funil de vendas é um plano de etapas por onde as pessoas passam desde que conhecem sua marca até fazerem uma compra Ele é usado porque melhora o controle sobre os investimentos e ações tomadas durante o processo, e ajuda a aumentar as conversões Um funil bem estruturado faz esse caminho pelo qual os possíveis clientes passam ser mais previsível

Isso faz com que seja mais fácil identificar problemas e tomar ações para resolvê-los Conhecer exatamente as etapas pelas quais sua persona passa permite que você invista nos pontos que realmente trazem resultados e elimine o que não está funcionando Usar um funil de vendas é recomendado para qualquer pessoa que decida oferecer um produto ou serviço E também para empresas do mercado B2B, pois em qualquer desses mercados ele ajuda a transformar leads em clientes, gerando mais vendas para o negócio O funil de vendas também pode ser definido como um plano do caminho a ser seguido por uma pessoa, que vai do momento que ela conheceu sua marca até chegar no final do processo e efetuar a compra de um produto ou serviço oferecido por você

Como você tem mais controle sobre o que o lead está fazendo, consegue saber quais conteúdos precisa disponibilizar e ações deve tomar para criar um relacionamento com o possível cliente de forma mais eficaz, afinal, para cada etapa do funil há uma necessidade diferente a ser atendida É por isso que funis de venda permitem um melhor controle do ROI e ajudam a conquistar e reter mais clientes A estrutura mais básica de um funil de vendas é formada por 4 etapas, mas dependendo do mercado e da empresa podem existir mais passos e divisões Para esse vídeo nós vamos considerar o funil de 4 etapas 1

Consciência: A audiência ainda não tem um problema ou necessidade clara para ser atendida e ainda não está procurando por um produto O seu objetivo nessa etapa deve ser fazer com que as pessoas tenham consciência que sua marca existe e descubram uma necessidade que ela atende A estratégia adotada na etapa de consciência envolve aumentar o tráfego e gerar mais leads, ou seja, pessoas interessadas na sua marca Na etapa de consciência você pode usar: Conteúdo em postagens de blog com nível de fácil entendimento Conteúdo em redes sociais que desperte curiosidade

Listas de emails que levem a audiência a conhecer a marca Para encontrar mais leads, use as redes sociais Participe ativamente das redes sociais, se envolvendo em conversas e respondendo comentários Procure também manter um blog ativo entregando conteúdo de qualidade gratuito E claro, você precisa de uma lista de emails, portanto foque em capturar os emails da audiência e mande conteúdos relevantes para ela

Para saber se suas ações nessa etapa estão alcançando os resultados esperados, fique de olhos nessas medida de eficiência: Número de visitas na página Número de comentários Número de compartilhamentos Número de curtidas 2

Educação: Nessa segunda etapa do funil de vendas, a audiência já reconheceu a demanda que quer atender e está buscando a solução O seu foco precisa estar em ensinar as pessoas porque elas precisam do seu produto/serviço e como ele funciona E a melhor forma de fazer isso é coletando informações sobre os leads para conhecer seus perfis e oferecer conteúdo personalizado que resolva suas objeções O que você pode usar: Conteúdo em postagens de blog informativos e mais aprofundados Materiais educativos para download em troca de dados para contato

Listas de emails personalizadas A maior dica para ter sucesso nessa etapa é fazer a segmentação de leads Separe o tipo de perfil de cada lead A forma mais eficiente de apresentar sua oferta será diferente para cada um Para acompanhar sua evolução, use as seguintes medidas de eficiência: Tempo de permanência na página

Número de leads Número de comentários Número de acessos à página Taxa de download de materiais 3

Avaliação Durante a etapa de avaliação, o lead analisa o produto e faz comparações com outras empresas para tomar uma decisão sobre a compra Portanto, seu objetivo é fazer com que o lead decida comprar o seu produto ou serviço Para incentivar a compra, mostre que sua marca é a melhor opção do mercado e solucione todas as possíveis objeções dos leads Para isso, aposte em: Prova social através de vídeos e depoimentos com casos reais Webinários para solucionar dúvidas

Listas de email personalizadas Vídeos explicativos sobre o produto Bônus com prazo para serem adquiridos que despertem a urgência Uso de chat para tirar dúvidas Amostras ou demos do produto (dependendo do mercado)

Faça os leads se sentirem especiais, ninguém gosta de ser tratado como um número Encontre uma conexão com as pessoas, por exemplo, usando storytelling Responda as dúvidas rapidamente, a informação pode ser decisiva para a compra As medida de eficiência dessa etapa são: Número de compras Valor da receita gerada

Porcentagem de visualização completa dos vídeos Taxa de vendas (vendas / leads) 4Clientes "fãs" e de Novas Compras Chegamos à etapa mais desejada por todo empreendedor: a transformação de clientes em clientes recorrentes E melhor que isso: em fãs da marca, que irão defender e indicar seus produtos e serviços

Aqui, o cliente avalia o produto ou serviço adquirido para passar sua impressão para outras pessoas e considerar a possibilidade de uma nova compra Portanto, seu objetivo central é conquistar o cliente para novas compras e divulgação positiva da marca E como você pode fazer isso? Procure focar em Solucionar todas as dificuldades do cliente para garantir a melhor experiência Você pode fazer isso através de: Email para soluções de dúvidas Telefone ou WhatsApp para contatos específicos Comunidades ou fóruns

Continue respondendo as dúvidas rapidamente, as pessoas não gostam de sentir que só foram bem tratadas até realizar a compra Também procure manter contato por email, nas comunidades, crie uma conexão mostrando para as pessoas que se importa E sempre se preocupe em saber o que as pessoas estão achando do produto Fique de olho nessas medidas de eficiência: Quantidade de compras de clientes antigos Taxa de recorrencia

(Quantidade de vendas/ Quantidade de clientes) Número de recomendações para novos leads e clientes Número de reembolsos pedidos Taxa de retenção Aplicando essas dicas para cada uma das etapas do funil e claro, sempre acompanhando os resultados, você terá a garantia de clientes mais satisfeitos e que não abrem mão da sua marca E esse foi o nosso vídeo de hoje sobre funil de vendas, como você pode otimizar a conversão ao longo dele Espero que você tinha curtido esse material, esse vídeo

Se sim, dá o seu joinha, se você ainda não tiver inscrito no canal da VDB, novamente, clica aí nesse botão abaixo , se inscreve para receber os novos vídeos que a gente publica por aqui no YouTube E eu vou ficando por aqui, até o próximo vídeo, eu aguardo você lá, tchau, tchau

Source: Youtube

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