Free Biz Porjects ha taciuto perché, come alcuni avranno intuito e come altri invece hanno letto sulle loro caselle di posta, sono a lavoro su un nuovo progetto di comunicazione.
Dal primo settembre infatti ho aperto un Corporate Blog per il ristorante pizzeria per cui lavoro, animato dalla mia solita voglia di fare e da quell’insana goduria nel tenere due piedi in quattro paia di scarpe.
Inizialmente l’obiettivo era “solo” quello di sperimentare il Blog, i suoi registri linguistici e tecnologici, le applicazioni e il coinvolgimento diretto della clientela in un settore poco battuto dalla tecnologia come quello della ristorazione (a parte il social commenting di 2spaghi et similia..)
Poi però la necessità di animare il locale con un evento mi ha fatto spremere e pensare ad un’iniziativa che riuscisse a promuovere il sito, la cultura e le risorse della Rete, il locale e i valori ad esso collegati..tutto in una volta!
Come scrive Marco di recente, quello del Blog è un progetto di web marketing che però parte e si organizza piantando saldamente le sue basi nella realtà materiale del locale, dei suoi punti di forza, debolezza, contingenze, pubblico, personale e localizzazione geografica, entrando così a far parte di un’organica (per quel che si può) strategia di comunicazione che spazia dalla radio, al volantinaggio per finire alle alle promozioni dirette e le partnership potenziali con altre aziende o la vendita di spazi pubblicitari all’interno della nostra struttura.
Il cruccio che mi ha assillato sin dall’inizio, e che assilla tutti quelli che stanno leggendo, è la misurabilità dei risultati che vada al di là delle visite..per questo ho stabilito semplicissime KPI come sconti e offerte speciali.
L’indicatore più forte però in una realtà economica e sociale come questa è sempre e solo una però…la parola!
Quello cioé che mi sento dire dai clienti quando mostro il volantino o quando, tornati dopo qualche tempo, si ricordano di questo o quel post e fanno i complementi, ma dandomi la mano e col sorriso in bocca, non con commenti, link, ping e altre cose del genere!
Non mancano ovviamente le mail, ma quello è già qualcosa che in Rete tutti hanno provato!
La cosa che mi entusiasma infatti è questa doppia faccia dell’iniziativa perché infatti se da una parte passo la mattinata a scrivere da solo davanti un pc facendo “social marketing“, per il resto della giornata (oltre apparecchiare, prendere ordini, portare piatti, stappare vino etc) parlo con la gente socializzando davvero con persone in carne e ossa! Le stesse persone che ignorando la blogsfera ne annullano il valore culturale, sociale, economico etc..lo sanno bene MiniG e Pierluca!
Alla fine della giornata lavorativa mi sento distrutto, ma questo non conta. Sono felice!
:-)
Questo è post di introduzione privo di link perché prima di rendere pubblico il mio collegamento con l’iniziativa nella blogsfera vorrei finire di sistemare almeno la pagina dei credits e del personale così da rendere tutto bello chiaro come piace a me! Inoltre sono un perfezionista di merd..quindi vorrei fare mille cose prima di espormi al pubblico esperto.
Sto scrivendo la presentazione ufficiale del progetto e sto preparando degli strumenti per misurare qualitativamente i risultati, quindi aspettatevi una ripresa dei lavori abbondante e dettagliata..
Intanto nei prossimi giorni vi appunterò tutte le parole chiave e i concetti che sono usciti da una notte passata a scrivere con carta e penna! Ho ancora sonno!!
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